Obuhvata svakodnevne kancelarijsko-administrativne usluge kao što su primanje pošte, finansijsko planiranje, fakturisanje i čuvanje dokumenata, dostavljanje i logistika za druge, za naknadu. Ne obuhvata: - jedinice specijalizovane za obavljanje samo jedne od gore nabrojanih aktivnosti - obezbeđivanje osoblja za poslovanje, del. 78

Obuhvata kopiranje, pripremanje dokumenata i druge specijalizovane aktivnosti koje predstavljaju podršku kancelarijskom poslovanju: - pripremanje dokumenata - korekciju i recenziju dokumenata - kucanje i obradu teksta - sekretarske pomoćne usluge - prepisivanje dokumenata i druge sekretarske usluge - kucanje i prekucavanje pisama - obradu pošte (sortiranje, adresiranje, itd.), izuzev direktnog poštanskog reklamiranja - fotokopiranje - kopiranje - diazokopiranje - druge usluge kopiranja dokumenata, bez pružanja usluga štampanja (npr. ofset štampa, brza štampa, digitalna štampa i predštamparske usluge) . Ne obuhvata: - štampanje dokumenata (ofset štampa, brza štampa itd.), del. 18.12 - usluge predštampanja, del. 18.13 - direktno poštansko reklamiranje, del. 73.11 - specijalizovane stenografske usluge, del. 82.99 - stenografske usluge, del. 82.99

Obuhvata: - centre za dolazne pozive, gde na pozive korisnika odgovara operater ili se koristi automatska distribucija poziva, integrisani računsko-telefonski sistemi, interaktivni govorni sistemi ili slične metode za primanje narudžbina, pružanje informacija o proizvodima, odgovaranje na pitanja kupaca ili rešavanje žalbi - centre za izlazne pozive, gde se koriste slične metode za prodaju i promociju robe i usluga potencijalnim potrošačima i sprovode istraživanja ili ispitivanje javnog mnjenja i obavljaju slične aktivnosti za korisnike

Obuhvata organizaciju, promociju i/ili vođenje poslova prilikom održavanja sajmova, kongresa, konferencija i sastanaka, bez obzira na to da li su obezbeđene usluge osoblja za organizovanje događaja i opremanje prostora u kojima se oni održavaju.

Obuhvata: - naplatu potraživanja i doznačavanje naplaćenih potraživanja, kao što su usluge naplate menica i dugovanja - pribavljanje obaveštenja o kreditnoj sposobnosti i istoriji zaposlenja klijenta i kreditnoj sposobnosti jedinica, kao i davanje tih obaveštenja finansijskim ustanovama, trgovcima na malo i ostalima radi procene kreditne sposobnosti tih osoba i jedinica

Obuhvata: - usluge pakovanja za tuđ račun bez obzira na to da li je uključen i automatski postupak: * flaširanje tečnosti, uključujući piće i hranu * pakovanje čvrstih proizvoda (pakovanje u najlon sa mehurićima, obmotavanje folijom itd.) * zaštićeno pakovanje za farmaceutske preparate * etiketiranje, markiranje i utiskivanje * pakovanje pošiljki i umotavanje poklona. Ne obuhvata: - proizvodnju osvežavajućih pića i proizvodnju mineralne vode, del. 11.07 - pakovanje u okviru saobraćajne aktivnosti, del. 52.29

Obuhvata uslužne aktivnosti kao što su: - obezbeđivanje izveštaja i stenografsko zapisivanje, prepisivanje i druge slične usluge - simultano prevođenje televizijskog prenosa sastanaka i kongresa - usluge pripreme bar koda - usluge obeležavanja bar kodom - očitavanje brojila za potrošnju vode, električne energije, gasa itd. - usluge oduzimanja imovine radi prisilne naplate - usluge naplate parkinga - aktivnosti samostalnih voditelja aukcija - usluge primene programa lojalnosti kupcima (marketing lojalnosti, posebni popusti itd.) - nepomenute uslužne aktivnosti poslovanja. Ne obuhvata: - usluge obezbeđivanja prepisivanja dokumenata, del. 82.19 - usluge postprodukcijskog uređivanja, del. 59.12