Obuhvata: - pisanje, menjanje, testiranje, dokumentovanje i održavanje softvera; uključuje i pisanje programa na osnovu uputstva korisnika - projektovanje strukture i sadržaja i/ili pisanje koda neophodnog za kreiranje i inplementacija: * sistemskog softvera (uključujući ažuriranje i patch-eve) * aplikativnog softvera (uključujući ažuriranje i patch-eve) * baza podataka * veb stranica - prilagođavanje softvera, tj. modifikovanje i konfigurisanje postojeće aplikacije da bi se obezbedila njena funkcionalnost u okruženju klijentovog informacionog sistema. Ne obuhvata: - izdavanje softverskih paketa, del. 58.29 - prevođenje ili prilagođavanje nepodešenog softvera za određeno tržište, za svoj račun, del. 58.29 - planiranje i projektovanje računarskih sistema koji integrišu hardver, softver i komunikacionu tehnologiju, čak i kada obezbeđivanje softvera predstavlja integralni deo, del. 62.02

Obuhvata: - planiranje i projektovanje računarskih sistema koji integrišu hardver, softver i komunikacione tehnologije; usluge mogu obuhvatiti i odgovarajuću obuku korisnika. Ne obuhvata: - prodaju hardvera i softvera, del. 46.51 i 47.41 - instaliranje centralnih (mainframe) i sličnih računara, del. 33.20 - instalaciju personalnih računara, del. 62.09 - instalaciju softvera, oporavljanje nakon havarije ili pada računarskog sistema, del. 62.09

Obuhvata: - obezbeđenje upravljanja klijentovim računarskim sistemom na licu mesta i/ili opremom za obradu podataka, kao i pružanje odgovarajućih usluga podrške

Obuhvata druge informaciono-tehnološke delatnosti i delatnosti u vezi sa računarima, na drugom mestu nepomenute, kao što su: - usluge oporavka nakon havarije ili pada sistema (disaster recovery) - instaliranje personalnih računara - usluge instalacije softvera. Ne obuhvata: - montiranje centralnih (mainframe) i sličnih računara, del. 33.20 - računarsko programiranje, del. 62.01 - konsultovanje u vezi s računarima, del. 62.02 - upravljanje računarskom opremom, del. 62.03 - obrađivanje podataka i hosting, del. 63.11.